Collecte et utilisation des données personnelles
POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
DIGICAMP (édité par le Cabinet Ibra Consulting)
Dernière mise à jour : 22/02/2026
PRÉAMBULE
Chez Digicamp, nous accordons une importance capitale à la protection de vos données personnelles. La présente Politique de Confidentialité (ci-après « la Politique ») a pour objectif de vous informer, de manière claire et transparente, sur la manière dont nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez notre plateforme d’apprentissage en ligne.
Notre engagement est de respecter scrupuleusement la Loi n°2017-20 du 20 avril 2017 relative au numérique en République du Bénin, ainsi que les principes internationaux de protection des données.
En créant un compte et en utilisant la Plateforme Digicamp, vous acceptez les pratiques décrites dans la présente Politique.
1. QUELLES DONNÉES COLLECTONS-NOUS ?
Nous collectons différentes catégories de données personnelles pour vous offrir une expérience optimale sur Digicamp.
1.1. Données fournies directement par vous
Informations d’identification : Nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone.
Informations de connexion : Identifiant, mot de passe (crypté).
Informations de profil : Photo de profil, biographie, centres d’intérêt (pour personnaliser vos recommandations).
Informations de paiement : Nous ne stockons pas vos données bancaires complètes. Elles sont transmises de façon sécurisée à nos prestataires de paiement. Nous conservons uniquement un historique de vos transactions (montant, date, type de produit acheté).
Communications : Les messages que vous nous adressez via le formulaire de contact ou par e-mail.
1.2. Données collectées automatiquement lors de votre navigation
Données techniques : Adresse IP, type de navigateur, système d’exploitation, fournisseur d’accès à Internet.
Données de navigation : Pages visitées, durée de connexion, liens cliqués, progression dans les formations.
Cookies et technologies similaires : Nous utilisons des cookies pour améliorer votre expérience, mémoriser vos préférences et analyser le trafic.
1.3. Données relatives à votre apprentissage
Historique des formations achetées et suivies.
Progression dans les cours, résultats aux quiz, téléchargements de livres numériques.
Certificats obtenus.
2. POURQUELLES FINALITÉS UTILISONS-NOUS VOS DONNÉES ?
Vos données personnelles sont traitées pour les finalités suivantes :
| Finalité | Base légale | Données concernées |
|---|---|---|
| Gestion de votre compte et accès à la Plateforme | Exécution du contrat | Identification, connexion |
| Traitement des commandes et paiements | Exécution du contrat | Identification, transactions |
| Délivrance des formations et livres numériques | Exécution du contrat | Identification, historique d’achat |
| Suivi pédagogique et personnalisation | Intérêt légitime | Progression, navigation |
| Communication et support client | Exécution du contrat / Intérêt légitime | Identification, historique |
| Envoi de newsletters et offres commerciales | Consentement | E-mail, préférences |
| Amélioration de la Plateforme et analyses statistiques | Intérêt légitime | Navigation, technique |
| Lutte contre la fraude et sécurisation des paiements | Obligation légale / Intérêt légitime | Transactions, IP |
| Respect des obligations légales et fiscales | Obligation légale | Transactions, identification |
3. DESTINATAIRES DES DONNÉES
Vos données personnelles sont destinées à Ibra Consulting, société éditrice de Digicamp. Elles peuvent être transmises aux catégories de destinataires suivantes :
3.1. Les formateurs partenaires
Pour les formations que vous achetez, vos informations (nom, prénom, adresse e-mail, progression) sont communiquées au formateur concerné afin qu’il puisse assurer son service pédagogique et vous accompagner.
3.2. Les prestataires techniques
Prestataires de paiement : Pour traiter vos transactions bancaires et mobile money.
Hébergeur : LWS.fr (France) héberge l’ensemble des données de la Plateforme.
Outils d’analyse : Pour mesurer l’audience et améliorer nos services.
Services d’e-mailing : Pour l’envoi de nos newsletters et communications transactionnelles.
3.3. Les autorités légales
Nous pouvons être amenés à divulguer vos données pour nous conformer à une obligation légale, une décision de justice ou une demande d’une autorité administrative ou judiciaire béninoise compétente.
4. TRANSFERTS DE DONNÉES HORS DU BÉNIN
Notre hébergeur principal, LWS.fr, est situé en France (Union Européenne). La réglementation européenne offre un niveau de protection des données personnelles reconnu comme adéquat par de nombreux pays.
Pour les autres prestataires, nous nous assurons qu’ils respectent des garanties appropriées (Clauses Contractuelles Types de l’Union Européenne, Privacy Shield, ou équivalents) pour protéger vos données.
5. COOKIES ET TECHNOLOGIES SIMILAIRES
5.1. Qu’est-ce qu’un cookie ?
Un cookie est un petit fichier texte déposé sur votre appareil (ordinateur, tablette, smartphone) lors de la visite d’un site web.
5.2. Types de cookies utilisés
Cookies strictement nécessaires : Indispensables à la navigation et au fonctionnement de la Plateforme (maintien de la connexion, panier d’achat). Ils ne peuvent pas être désactivés.
Cookies de performance : Nous permettent de comprendre comment les visiteurs interagissent avec la Plateforme (pages les plus visitées, taux d’erreur). Ils sont anonymes.
Cookies de fonctionnalité : Mémorisent vos préférences (langue, région) pour personnaliser votre expérience.
Cookies publicitaires : Utilisés pour vous proposer des offres pertinentes sur d’autres sites.
5.3. Gestion des cookies
Lors de votre première visite, un bandeau vous informe de l’utilisation des cookies. Vous pouvez configurer vos préférences à tout moment via les paramètres de votre navigateur ou via notre module de gestion des cookies accessible sur la plateforme.
6. CONSERVATION DE VOS DONNÉES
Nous conservons vos données personnelles pendant une durée n’excédant pas celle nécessaire aux finalités pour lesquelles elles sont collectées.
| Type de données | Durée de conservation |
|---|---|
| Données du compte utilisateur (actif) | Pendant toute la durée d’utilisation de la Plateforme + 3 ans à compter de la dernière activité à des fins de prospection |
| Données du compte utilisateur (inactif) | Supprimé après 3 ans d’inactivité |
| Historique des commandes et transactions | 10 ans (obligation légale et fiscale) |
| Données de navigation (logs) | 1 an |
| Données des cookies | 13 mois maximum |
7. VOS DROITS
Conformément à la Loi n°2017-20 du 20 avril 2017 relative au numérique en République du Bénin et au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) pour nos utilisateurs européens, vous disposez des droits suivants :
7.1. Droit d’accès
Vous pouvez obtenir la confirmation que vos données sont ou ne sont pas traitées, et, lorsqu’elles le sont, l’accès à ces informations.
7.2. Droit de rectification
Vous pouvez demander la correction des données inexactes ou incomplètes vous concernant.
7.3. Droit à l’effacement (droit à l’oubli)
Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles, sauf si nous avons une obligation légale de les conserver.
7.4. Droit à la limitation du traitement
Vous pouvez demander le gel de l’utilisation de vos données dans certains cas spécifiques.
7.5. Droit d’opposition
Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données pour des motifs légitimes, notamment pour la prospection commerciale.
7.6. Droit à la portabilité
Vous pouvez demander à recevoir vos données dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, et les transmettre à un autre responsable de traitement.
7.7. Retrait du consentement
Lorsque le traitement est basé sur votre consentement, vous pouvez le retirer à tout moment.
7.8. Droit de définir des directives post-mortem
Vous pouvez nous communiquer des instructions sur la conservation, l’effacement et la communication de vos données après votre décès.
8. COMMENT EXERCER VOS DROITS ?
Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter par :
E-mail : contact@digicamp.online
Courrier : Cabinet Ibra Consulting – Siège national Bénin, Parakou, département du Borgou
Formulaire de contact : https://digicamp.online/contact/
Nous nous engageons à vous répondre dans un délai d’un (1) mois à compter de la réception de votre demande. Si nécessaire, ce délai peut être prolongé de deux mois compte tenu de la complexité et du nombre de demandes.
9. SÉCURITÉ DES DONNÉES
Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour garantir un niveau de sécurité adapté au risque, notamment :
Cryptage des données sensibles (mots de passe, informations de paiement).
Protocole HTTPS sur l’ensemble du site.
Pare-feu et système de détection d’intrusion.
Accès restreint aux données : seules les personnes habilitées (support client, administration) ont accès à vos données, et uniquement dans le cadre de leurs missions.
Sauvegardes régulières pour éviter toute perte de données.
10. LIENS VERS DES SITES TIERS
La Plateforme Digicamp peut contenir des liens vers des sites web de partenaires, d’annonceurs ou de réseaux sociaux. Nous n’avons aucun contrôle sur ces sites et déclinons toute responsabilité quant à leurs pratiques de confidentialité. Nous vous encourageons à lire les politiques de confidentialité de ces sites tiers.
11. MODIFICATIONS DE LA POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
Nous nous réservons le droit de modifier la présente Politique à tout moment pour nous conformer aux évolutions législatives, réglementaires, jurisprudentielles ou techniques.
En cas de modification substantielle, nous vous en informerons par e-mail ou via un message visible sur votre espace personnel lors de votre prochaine connexion. La date de « dernière mise à jour » en haut du document sera révisée en conséquence.
Nous vous remercions de votre confiance et nous engageons à protéger votre vie privée sur Digicamp.
